Sáng 27/6/2025, Sở Y tế TP Cần Thơ tổ chức hội thảo chia sẻ
kinh nghiệm quản lý chất lượng bệnh viện (BV) năm 2025. Hội thảo có sự tham gia
của Sở Y tế TP Cần Thơ, lãnh đạo các BV ở TP Cần Thơ, tỉnh Sóc Trăng và Hậu
Giang, các BV tuyến trung ương đóng trên địa bàn Cần Thơ.
Theo đó, từ ngày 25/3 đến 12/5 năm 2025, Sở Y tế đã tiến
hành kiểm tra, đánh giá chất lượng của các BV trên địa bàn thành phố năm 2024.
Đợt kiểm tra này bao gồm: phúc tra bộ tiêu chí chất lượng BV và đánh giá 6 nội
dung quan trọng theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 03/12/2024 của Bộ Y tế về
việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng BV và khảo sát sự hài lòng
người bệnh, nhân viên y tế năm 2022 – 2025. Điểm mới của kiểm tra năm nay là
đánh giá Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản BV theo Thông tư số 35/2024/TTBYT của
Bộ Y tế.
Ông Nguyễn Thành Lập, Trưởng
Phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế báo cáo kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo
sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế năm 2024.
Đoàn kiểm tra tổng hợp kết quả từ 27 đơn vị được đánh giá,
phân tích số liệu và đưa ra các nhận xét, kiến nghị cải tiến. Kết quả cho thấy
9/27 BV đạt điểm trung bình trên 4/5 điểm, trong đó dẫn đầu là BV Quốc tế
Phương Châu (4,69 điểm), tiếp đến là BV Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long (4,59 điểm) và
tiếp theo là BV Phụ sản TP Cần Thơ (4,56 điểm). BV Quốc tế Phương Châu liên tục
trong 8 năm liền dẫn đầu về điểm số tiêu chí chất lượng BV. Về tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh đạt mức
cao (96,05% với bệnh nhân ngoại trú và 98,24% với nội trú), tỷ lệ hài lòng của
nhân viên y tế là 86,47%.
Tuy nhiên, các đơn vị cũng còn một số hạn chế cần khắc phục
như: Nhập thông tin thiếu nội dung, thiếu tính chính xác; nhân lực quản lý chất
lượng BV phần lớn là kiêm nhiệm; tỷ lệ đào tạo chưa đạt; kế hoạch hoạt động hệ
thống quản lý chất lượng còn chung chung, thiếu phân công phần việc cụ thể; thiếu
nhân lực về cấp cứu và dinh dưỡng; bệnh án điện tử, khám chữa bệnh từ xa và đặt
lịch hẹn khám còn chưa được triển khai mạnh mẽ.
Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám
đốc Sở Y tế vinh danh Bệnh viện Quốc tế Phương Châu dẫn đầu Bộ tiêu chí chất lượng
bệnh viện Việt Nam.
Tại hội thảo, Sở Y tế và đại diện các BV: Quốc tế Phương
Châu, Hoàn Mỹ Cửu Long, Phụ sản, Hòa Hảo - Medic, S.I.S... tham luận chia sẻ
kinh nghiệm trong quản lý nâng cao chất lượng BV.
Phát biểu khai mạc hội thảo, bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám
đốc Sở Y tế cho biết: Đây là sự kiện quan trọng nhằm công bố kết quả đánh giá
chất lượng BV, nhìn lại những việc làm được, những hạn chế để cải thiện trong
thời gian tới. Hội thảo là diễn đàn để các đơn vị y tế trao đổi, học hỏi, chia
sẻ kinh nghiệm.
Bà Nguyễn Ngọc Việt Nga, Phó Giám
đốc Sở Y tế trao hoa cho các báo cáo viên.
Dịp này, Sở Y tế cũng vinh danh các đơn vị đạt kết quả cao về
chất lượng bệnh viện năm 2024: Bệnh viện Đa khoa quốc tế S.I.S dẫn đầu chất lượng
về dược lâm sàng; Bệnh viện Đa khoa Hòa hảo Medic dẫn đầu về ứng dụng công nghệ
thông tin; Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ dẫn đầu Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
Việt Nam (điểm chất lượng bệnh viện cao nhất theo 83 tiêu chí trong nhóm Công lập);
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long dẫn đầu 6 nội dung kiểm tra, đánh giá chất
lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025;
Bệnh viện Quốc tế Phương Châu dẫn đầu Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam
(điểm chất lượng bệnh viện cao nhất theo 83 tiêu chí trong 27 đơn vị).
Quang cảnh hội thảo.